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成都市第五人民医院2020年满意度提升论坛圆满结束

发布时间:2020-10-24 浏览次数:3

        如何改善医疗服务,提升患者就医体验的满意度?在成都市第五人民医院2020年满意度提升论坛上,医患体验管理基地副主任、清华大学周峰教授与卫健委患者体验基地特聘专家,囯内首批体验官杨蕊萍老师做了重点阐述。
 
周峰教授《价值医疗的发展趋势和实践应用》

 

杨蕊萍老师《患者体验品质管理与医患沟通》


  7月3-5日,患者体验改善提升专家杨蕊萍老师受邀为四川营山县人民医院进行服务管理能力提升培训。  本次三天培训内容是通过构建现代医院患者就医体验改善管理,并开展科学系统的医疗服务品质持续改进工作,使医院在患者体验上实现多维度改善,培训即将启动。 蒋佳晟 仲崇海 李茂 杨蕊萍