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患者体验改善提升专家杨蕊萍老师助力四川营山

发布时间:2020-10-23 浏览次数:0

  7月3-5日,患者体验改善提升专家杨蕊萍老师受邀为四川营山县人民医院进行服务管理能力提升培训。

  本次三天培训内容是通过构建现代医院患者就医体验改善管理,并开展科学系统的医疗服务品质持续改进工作,使医院在患者体验上实现多维度改善,培训即将启动。


        近几年,随着我国人民生活质量的不断提高和国内医疗政策的不断完善,越来越多人开始关注医疗服务和就医环境。这就要求当下医院在发展自己技术和人才优势的同时,也要逐渐把重点放在如何提高患者体验和满意度,如何建立优质高效的诊疗服务体系等问题上。        睢宁县康复医院是改革开放以来睢宁批批准设立的民营医疗卫生单位,自创立以来,医院始终秉承“坚持质量、坚持诚信服务、坚持人性化服务”的理念,以关注民生,解决看病难、看病贵为支柱,坚持降价不降质并针对特殊群体实行医疗优惠减免政策,真正把医院的社会责任放在位。        2020年8月5日,上海沐峨团队与睢宁县康复医院经双方多次关于如何有效提升医院的医疗服务水平、改善患者的就医体验话题的探讨和沟通,终正式达成合作协议。本协议将于8月13日正式启动,届时上海沐峨团队相关授课老师将重点从关注患者体验、打造现代化医院服务体系等方面进行全面讲解和分析。助力睢宁县康复医院成为一家服务体系完善、人文气息浓厚、充满创新特色的现代化医疗服务中心。  杨蕊萍 李茂 蒋佳晟 仲崇海