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萍乡市妇幼保健院患者满意度调查圆满结束

发布时间:2020-10-23 浏览次数:1

  6月8-11日,为其4天的萍乡市妇幼保健院患者满意度测评工作顺利完成啦,以首批患者体验官周渤郡老师为领导的测评小组向院领导和相关部门负责人出具了专业的分析报告并对报告进行了详细的解读。医院领导评价测评组所反馈的情况科学严谨、真实可靠。

  接下来,医院也将针对本次调查的结果和所发现的问题组织研讨、分析确定服务过程环节优先改进选择,从医疗服务流程上促进医院品质提升。
 




        近几年,随着我国人民生活质量的不断提高和国内医疗政策的不断完善,越来越多人开始关注医疗服务和就医环境。这就要求当下医院在发展自己技术和人才优势的同时,也要逐渐把重点放在如何提高患者体验和满意度,如何建立优质高效的诊疗服务体系等问题上。        睢宁县康复医院是改革开放以来睢宁批批准设立的民营医疗卫生单位,自创立以来,医院始终秉承“坚持质量、坚持诚信服务、坚持人性化服务”的理念,以关注民生,解决看病难、看病贵为支柱,坚持降价不降质并针对特殊群体实行医疗优惠减免政策,真正把医院的社会责任放在位。        2020年8月5日,上海沐峨团队与睢宁县康复医院经双方多次关于如何有效提升医院的医疗服务水平、改善患者的就医体验话题的探讨和沟通,终正式达成合作协议。本协议将于8月13日正式启动,届时上海沐峨团队相关授课老师将重点从关注患者体验、打造现代化医院服务体系等方面进行全面讲解和分析。助力睢宁县康复医院成为一家服务体系完善、人文气息浓厚、充满创新特色的现代化医疗服务中心。  蒋佳晟 杨蕊萍 仲崇海 李茂