1、态度诚恳：说话bai的态度是决定谈话du成功zhi与否的重要因素dao，因为谈话双方在zhuan谈话时，对对方的表情shu、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。2、措辞文雅：措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。3、礼貌进退：参与别人的谈话之前应首先打声招呼，征得对方的同意后方可加入。相应地，如果他人想加入己方的交谈，则应以握手、点头或微笑表示欢迎。如果别人在个别谈话，不要凑上去旁听。如果确实有事需要与其中某个人说话，也应等到别人说完后再提出要求。4、尊重异性：若是与异性交谈则更应注意稳重大方。若属初交，男宾一般不要触及女性的年龄、婚姻、受教育程度等“敏感话题”；尤其要避免以女性的胖瘦、高矮为谈资，否则会被人视作志趣低级和缺少教养。5、表示歉意：谈话间如需暂离，应向对方表示歉意后再离开。若见有人离开群体作个别交谈时一般不宜趋前旁听。确有急事必须打断对方，则应先说一声“对不起，打搅一下”，插话完毕后应尽速离开。参考资料来源：人民网——说说谈话礼仪 李茂 杨蕊萍 仲崇海 蒋佳晟