近年来，随着我国对社会办医政策的放松，国内非公医院的注册数量就迎来了井喷似增长。如此一来，也造成整个医疗行业的竞争力变的愈演愈烈，那么如何在激烈的市场竞争中占有一定地位。上海沐峨认为除了做好自身医院品牌宣传工作外，加强医院满意度调查也很重要。 为什么这么说呢，因为借助医院满意度调查可以了解来院患者对医院的评价和看法，如果医院服务环境皆受大家认可，那么患者就会主动帮助医院进行口碑传播，继而来带动医院的患者流量，反之，如果患者对医院的意见比较大，通过医院满意度调查也可以尽早发现，为接来下医院改进质量和完善服务提供一定的方向。 但是纵观现在很多医院虽然有了医院满意度调查的意识，但是调查的结果却不容乐观。很多医院调查的数据除了太简单，就是缺乏一个统一的标准和规则，很多都没有利用价值。另外一个关键性原因就是，很多医院都是指定某个部门来做医院满意度调查工作，这样安排不排除调查对象与调查主体之间存在一定的利害关系，好导致调查结果缺乏客观性和真实性。 所以上海沐峨认为，要想医院满意度调查在医院管理中得到合理的运用，发挥到其应有的作用，应该聘请专业的第三方调查机构来开展调查工作。这样既可以患者满意调查数据的真实有效，还可以通过科学的对比，对各项数据分析，帮助医院管理者全面、客观的了解本院存在的现实问题，继而协助医院制定出精准合理的改进方式，提高医院医疗服务质量，改善患者就医体验。 上海沐峨沐峨作为专业的第三方医院满意度调查机构，从成立以来已为全国多家医院提供了科学、系统、高效的医院满意度调查服务 仲崇海 李茂 蒋佳晟 杨蕊萍