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公司简介

        上海沐峨,是风采咨询机构历经10年发展沉淀,所创立的一家专注于医院服务体系建设的专业机构,是国内率先专业从事患者体验改善的精准平台。自创立年来,上海沐峨始终专注于医院服务提升领域,致力于帮助医院改善患者就医体验、构建现代医疗服务体系、提升医院的公众形象,不断创造社会价值!

       

        2015年,沐峨核心团队在国内率先成立医院患者体验研究学院,并开发出了《医院患者体验SOP》、《医院服务质量控管理工具》两门版权课程,受到了众多客户医院的一致好评!随着医院客户的逐渐增多,为了给客户提供更加高效、针对性的服务,上海沐峨应运而生!在继承了风采在医院服务方面经验的基础上,上海沐峨通过横向整合优势资源,纵深探索行业发展规律,不断完善医院服务价值链,力争从每一环节入手,深度改善医院服务,持续优化患者体验,助理客户办百年医院,为患者提供的服务!

                       

2019年,上海沐峨面向广大医院推出了专业的“AI+医患体验管理大数据综合服务平台——医满意”,该产品是中国工程院院士和“千人计划

专家合作利用国内外前沿医学、统计学分析算法等技术,可以帮助医院建立患者体验评价模型,全面、深入地了解患者的就诊满意度情况,从而有针对性地、高效地改善医院的患者就诊体验,助力医院建立和谐医患关系,提升医院核心软实力。

               


        由广西梧州市卫健委组织的《提升患者满意度,科学构建医院服务体系》讲座顺利举办,由农乐根教授、杨蕊萍老师倾情授课。梧州市卫健委下属的医院的领导均参加了这次会议。        这次会议的内容国绕1. 充分理解患者体验在医院发展中的战略定位2. 如何创建患者体验组织体系、职责是什么3. 如何培养员工和患者良好的沟通和互动习惯4. 衡量、评价患者体验的实用工具和关键指标5. 如何利用科技和信息化技术提升医院的内涵品质管理6. 持续改进患者体验的方法、避免服务问题的反复。这六个方面进行的。 仲崇海 李茂 蒋佳晟 杨蕊萍